Coaching P3

Lorsque nous critiquons, nous le faisons pour améliorer les choses. Malgré des intentions positives, personne ne semble capable de bien gérer les critiques. Pouvant les servir si facilement, nous devrions donc être capables de les recevoir et de bien les utiliser pour notre apprentissage et notre croissance… mais il n’en est pas ainsi. Nous réagissons aux mots, aux tons et aux gestes comme s’ils étaient réels et que quelqu’un avait le pouvoir de nous atteindre. Nous sombrons dans un abîme d’émotions négatives et nous réagissons à la critique par la critique, ce qui mène à encore plus de critiques. Certains vivent selon le principe « loin des yeux, loin de l’esprit ». Ils essayent d’ignorer la critique et évitent de s’en occuper, ce qui n’est pas mieux. Si cela ne marche pas, ils vont se replier sur eux-mêmes et enclencher leur propre autocritique.

Comment réagissez-vous à la critique? Est-ce qu’inévitablement vous réagissez en vous sentant blessé ou découragé? Acceptez-vous les insultes trop facilement? Est-ce que vous rentrez dans une rage pour ensuite sombrer dans un gouffre de haine envers vous-même? À quel point est-il facile de vous faire réagir?

Qu’arriverait-il si vous pouviez répondre à la critique avec reconnaissance, plaisir, satisfaction et ensuite faire bon usage de cette information? Qu’arriverait-il si vous pouviez voir la critique en face et la manier avec grâce et charme? Aimeriez-vous avoir ce genre de pouvoir? Que pourriez-vous faire avec ces élégantes capacités?

Envisagez ceci: y a t il déjà eu un moment dans votre vie où vous avez bien répondu à la critique? Peut-être pour quelques raisons que ce soit, vous ne vous êtes pas senti offensé. Vous êtes resté calme et posé. Vous avez évalué l’information et vous avez retenu ce qui vous était utile. Qu’y avait-il de différent à ce moment? Si vous pouvez le faire par moment, pourquoi pas tout le temps? Qu’arriverait-il si vous étiez ininsultable.

Certains ont maîtrisé l’art de faire bon usage de la critique. En fait, il ne le voit même pas comme de la critique. Pour eux ce n’est que de l’information. Dans leur monde, il n’y a pas de « mots blessants ». Ils peuvent recevoir l’information comme étant des impressions, l’évaluer pour son utilité et effectuer les changements si nécessaire. Ils croient que les remarques sont utiles, nécessaires et appréciées quand elles sont faites. La critique pour eux n’est pas une occasion de se sentir mal. Ils peuvent la recevoir sans être sur la défensive parce que c’est une occasion d’apprendre et de progresser. Personne ne peut les faire sortir de leurs gonds. Ils sont totalement en contrôle de ce qui les fait réagir. Personne ne peut les ébranler parce qu’ils ne se sentent pas insultés.

Mais que font-ils exactement? Ceux qui peuvent manier la critique avec un tel tact font des choses spécifiques avec leur esprit, des choses que les autres peuvent apprendre… pour devenir ininsultable.

Quel est leur secret exactement? Premièrement, ils ont une notion de distance interne face à l’information. Ils prennent du recul face à elle dans leur esprit et ils peuvent l’évaluer clairement et objectivement sans être sur la défensive. Au lieu de se faire prendre dedans, ils gardent une perspective plus large. Cette distance psychologique est la clé parce qu’elle élimine le trou noir émotionnel qui accompagne généralement la critique. Ensuite, ils peuvent traiter la critique comme étant seulement de l’information et non pas une attaque personnelle.

Pour accomplir cela, imaginez-vous recevant une critique. Reculez et observez le contenu de la critique. Si cela vous est nécessaire, éloignez l’image de vous de manière à avoir plus de « distance psychologique » face à elle ou assoyez-vous dans la centième rangée de votre propre cinéma mental. Avec cet espace interne vous pouvez penser confortablement et clairement au sujet de ce qui a été dit. Vous ne vous sentirez pas autant impliqué personnellement et vous ne vous ferez pas prendre par le fond de la critique. Vous pourriez également vouloir mettre un mur de Plexiglas entre vous et la critique. Cette manière de percevoir établit des limites qui vont vous permettre de rester centré dans vos propres valeurs, principes et identité.

Ensuite, ceux qui reçoivent la critique astucieusement se rappellent que la critique appartient à l’autre. Ils sont habilités à rester calmes, centrés et ils ne prennent pas la responsabilité des pensées, des perceptions et des émotions d’autrui. Ils savent que la critique est toujours une question d’opinion et qu’elle n’est jamais parole d’évangile.

Les ininsultables sont capables de voir plus loin que de vagues informations générales. Ils sont désireux d’explorer les remarques qu’ils reçoivent et sont capables de poser les bonnes questions pour obtenir une information spécifique à propos de ce dont celui qui critique désire communiquer. Lorsqu’ils ont des détails précis, ils peuvent comparer ce qu’ils entendent à ce qu’ils savent être vrai. Seulement lorsqu’ils ont tous les détails peuvent-ils déterminer si l’information est utile et se débarrasser des aspects qui ne le sont pas.

L’ininsultabilité est plus vaste que ces facteurs clés, mais ce qui est important de retenir est que la critique peut vous aider à avoir plus de succès. Les remarques peuvent être essentielles au succès étant donné qu’elles vous donnent une perspective et des aperçus que vous n’auriez pas eus. Il est évident que des entreprises ayant des employés immunisés à la critique peuvent écouter les préoccupations des clients, les traiter comme des commentaires, faire les changements et s’assurer que les clients restent satisfaits et loyaux. Si les employés se sentent insultés à la moindre remarque, l’entreprise en souffre.

Quand nous faisons face à la critique, un monde de possibilités s’offre à nous selon comment nous savons y répondre. Tout comme ceux qui réagissent à la critique avec grâce, vous pouvez programmer votre esprit à l’ininsultabilité et être immunisé à la critique. Vous pouvez faire sur mesure votre propre état d’ininsultabilité qui vous permettra de faire bon usage de l’information, de résoudre des conflits et de vous sentir bien plus souvent.

Quand vous accédez à la capacité de vivre dans l’ininsultabilité, vous accédez à un niveau d’existence plus avancé que la majorité du genre humain et, en fait, cela peut être atteint assez facilement. Ceux qui reçoivent la critique astucieusement apprennent à le faire ainsi et vous pouvez également apprendre à le faire.